Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la venta directa de ejemplares a través de pantaleonediciones.com. El vendedor es Óscar Bilbao (Pantaleón Ediciones), NIF 16043854C, Baratzategi, 1, 2.º B, 20015 Donostia-San Sebastián; contacto: hola@pantaleonediciones.com.

Producto y precio

Las dueñas de Zamora, edición en rústica, ejemplar firmado por el autor y, si lo pides, dedicado. Precio: 18,90 € por ejemplar, IVA (4 %) y envío a Península y Baleares incluidos. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes: el envío y los impuestos son distintos.

Cómo se hace el pedido

1. Rellenas el formulario de la página Ejemplares firmados.
2. Te confirmamos por correo el pedido, el importe total y el número al que hacer el Bizum.
3. La compra queda cerrada cuando recibimos el pago. Si no lo recibimos en siete días, el pedido se anula sin coste.

Pago, envío y factura

El pago se hace por Bizum. Enviamos el libro en un plazo de tres días laborables desde el pago y suele llegar en otros tres a cinco; en ningún caso pasarán más de 30 días. El ejemplar va acompañado de su factura.

Devoluciones

Ejemplares sin dedicatoria. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra sin dar explicaciones. Basta con comunicárnoslo por correo, con una declaración clara o con el modelo que aparece al final, y devolver el libro en el mismo estado en los 14 días siguientes. Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir el libro antes de reembolsar. El coste de la devolución corre de tu cuenta.

Ejemplares con dedicatoria. Al estar personalizados a petición tuya, no admiten desistimiento (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Libros dañados o defectuosos. Si el ejemplar llega dañado o tiene un defecto de impresión, escríbenos con una foto y lo cambiamos o te devolvemos el dinero, lleve dedicatoria o no. Se aplica la garantía legal de tres años.

Reclamaciones y legislación

Para cualquier incidencia, escríbenos a hola@pantaleonediciones.com. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación; pídelas en esa misma dirección. También puedes dirigirte a Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, o a los servicios de consumo de tu comunidad. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de tu lugar de residencia.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.

A la atención de Óscar Bilbao (Pantaleón Ediciones), Baratzategi, 1, 2.º B, 20015 Donostia-San Sebastián, hola@pantaleonediciones.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ________
Pedido el ________ / recibido el ________
Nombre del consumidor: ________
Dirección del consumidor: ________
Firma (solo si se presenta en papel): ________
Fecha: ________